Si vous avez déjà regardé un programme à la télé ou un film sur votre téléphone ou tablette, il y a de forte chance que cette expérience vous ait été offerte grâce à une solution Ateme créée par nos ingénieurs primés.

Ateme (PARIS : ATEME) est le leader mondial de la diffusion vidéo, partenaire des plus grands fournisseurs de contenus et de services, ainsi que des plateformes de streaming. Tirant parti de notre investissement continu en R&D et innovation, nos clients peuvent diffuser des expériences vidéo de haute qualité sur tous les écrans, accroissant ainsi leurs revenus et l'engagement de spectateurs.

Grâce à notre politique RSE forte, nous nous efforçons chaque jour de construire un avenir meilleur et durable pour notre planète, nos collaborateurs et notre écosystème.

Chez Ateme, l'innovation, la collaboration, la responsabilisation, l'agilité et la contribution de chacun(e) sont des valeurs fondamentales.

Rejoignez nos équipes internationales pour un voyage passionnant qui façonnera l'avenir de la vidéo !

Ateme recherche, en CDI, un(e) Chargé(e) de Support Informatique.

Principales missions :

Directement rattaché(e) au Directeur des Système d'Informations, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement des systèmes informatiques de l'entreprise. Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) pour toutes les questions liées au support utilisateur, au dépannage et à la maintenance de l'infrastructure IT.

A ce titre, vous interviendrez sur les missions suivantes :

1. Assistance technique : Apporter un support de qualité aux employés pour leurs besoins en systèmes informatiques, logiciels et matériel, tout en assurant une expérience utilisateur fluide et efficace.

2. Diagnostic et résolution de problèmes : Analyser et résoudre les problèmes techniques, en modifiant les configurations, les paramètres et les permissions si nécessaire.

3. Installation et mise à jour : Garantir le bon déploiement de nouveaux logiciels et pilotes matériels, tout en maintenant les systèmes existants à jour pour une performance optimale.

4. Formation des utilisateurs : Accompagner les collaborateurs dans la prise en main des nouveaux outils et logiciels, en leur fournissant les clés pour gagner en autonomie et en productivité.

5. Documentation : Créer et maintenir une documentation claire et détaillée des changements, des révisions et des incidents techniques pour une gestion simplifiée et un suivi efficace.

Compétences requises :

Titulaire d’un diplôme Bac+2/3, vous avez minimum de 5 ans d’expérience (incluant les stages & alternance). L’anglais est indispensable pour ce poste.

Connaissances techniques : Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, Linux), des logiciels de productivité (Microsoft 365), Active Directory, et des outils de gestion de tickets.

Vous savez vulgariser des concepts techniques complexes et les expliquer de manière claire et accessible aux utilisateurs non technique, tout en favorisant une communication fluide et bienveillante. Votre capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes techniques et à proposer des solutions efficaces fait de vous un véritable atout dans la gestion des imprévus. Organisé(e) et réactif(ve), vous êtes capable de jongler avec plusieurs demandes de support en hiérarchisant vos priorités pour répondre au mieux aux attentes.

Localisation : Le poste est basé au siège social d'Ateme à Vélizy-Villacoublay (Yvelines). 

Chez Ateme, l'intégration est bien plus qu'un processus. C'est une expérience complète conçue pour vous propulser vers le succès : un training immersif, des rencontres régulières avec le manager et les RH, une culture collaborative et des projets stimulants. Rejoignez-nous pour une aventure professionnelle enrichissante où votre épanouissement est notre priorité!

Rémunération & avantages :

- Rémunération adaptée au profil et à l'expérience

- Primes : vacances, participation, intéressement, cooptation, brevet...

- Prise en charge des Titres Restaurants à hauteur de 60% par Ateme

- Mutuelle familiale (enfants affiliés sans coût additionnel)

- Avantages CSE

- Forfait mobilité durable

- Accès à notre plateforme interne de formation (environnement vidéo, Kubernetes, AWS...)

Pour en savoir plus sur notre entreprise, n’hésitez pas à consulter notre site internet : www.ateme.com

Avis aux cabinets de recrutement : l'équipe RH fait des étincelles pour ce poste ! Merci de ne pas leur voler la vedette 😉. On saura où vous trouver, si besoin...